山东省中医院

澳门线上博彩游戏在线娱乐平台 www.neurosom.com 搞好医院品牌建设 更好服务于人民群众——记山东省中医院

图 文\ 崔苏 于君 刘宇

建院初期的山东省中医院

建院初期的山东省中医院

山东中医药大学附属医院、山东省中医院成立于1955年7月,经过半个世纪的励精图治,现已成为省内规模大、科室设置全、业务水平高、教学实力强的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化综合性中医院。是一所以中医为基础,中西医结合的综合性三级甲等中医院,也是省内唯一一所省级三级甲等中医院。是国家中医临床研究基地建设单位、国家食品药品监督管理局新药临床研究基地、国家中医药考试工作基地、山东省中医临床研究基地、山东省中医药继续教育中心、山东省医疗保险定点医院、山东省新型农村合作医疗省级定点医院、济南市医保省级定点医院。医院先后荣获全国“示范中医医院”、首批“全国百姓放心示范医院”,“全国卫生系统先进集体”、“全省医德医风示范医院”、“山东省卫生系统诚信建设先进单位”、“山东省优质服务百佳医院”、“全省惠民医疗先进单位”、“全省卫生系统抗震救灾先进集体”等荣誉称号。

以人为本

强力打造过硬的干部职工队伍

医院要发展,关键靠人才。因此,医院坚定不移地实施“人才强院”战略,充分认识到人才资源这个第一资源的关键作用,注重高素质人才的培养和引进,牢固树立以人为本的观念,努力形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围,努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好环境。一是通过引进补充医院有关岗位急需的人才,人才的引进同时带来了先进的管理经验。二是在总结师承教育(中医带徒)工作经验的基础上,继续开展中医药专家学术经验和学术专长继承工作,通过名中医药专家临床实践和言传身教,培养出一批中医理论扎实、临床技术精湛、医德医风高尚的新一代中医药名家。三是建立健全有利于人才培养的奖惩机制、竞争机制。通过以上措施为医院建立了良好的人才储备,为医院的快速发展打下了坚实的基础。

全面推进科教兴院战略

医院一是重视科技发展,不断加大科研经费的投入,并于2006年组织召开了建院以来的首届科技大会,在医院经费很紧张的情况下,拿出100万元对在医院科技创新领域作出突出贡献的医护人员进行重奖。把“突出人才、搭建平台、自主创新、引领未来”作为医院中长期科技工作的指导方针,以加速推进科技进步和提高创新能力为战略重点,以营造有利于优秀人才脱颖而出为保障,以自主创新为科研工作的核心,以提高科学技术对中医药进步和医院发展的贡献为根本目标,增强科技持续创新能力,全面提升科研整体水平,为提高中医药卫生服务水平和保障人民群众健康作出积极贡献。二是加强人才培养,提高科研水平,争取科研立项,加快成果转化。树立科学的人才观,构建一个结构科学合理,后备力量厚实,学术水平较高的人才队伍,打造一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的科技队伍,全面提高医院科研水平和创新能力。2005年以来,医院共承担各级各类科研课题288项,获各种资助经费近2000万元,其中科技部"十一五"支撑计划项目12项,重大新药创制2项,中医药行业项目1项;科研成果丰硕,总计66项,其中省部级科技奖33项,科研水平获得跨越式提升。医院大力鼓励科研开发和成果转化,到目前为止已有20多项科研成果得以成功转让,为医院创造1000万元的直接经济效益,实现了社会效益和经济效益的双丰收。

加强名医名科名院建设

学科领先、人才拔尖是抢占科研发展制高点的关键,而“三名”战略建设的好坏又直接关系到为患者服务的水平,牵扯到人民群众的切身利益。因此,医院历来重视“三名”战略(名医、名院、名科)的建设工作,坚持“院有专科、科有专病、人有专长、病有专药”的发展方向,确立了“人才培养为重点,科技发展为先导,医疗质量为核心,优质服务为目标”的发展战略,对重点专科进行重点扶持,形成了一批医疗特色突出、诊疗水平较高、临床疗效显著、国内影响较大、具有示范带动作用的重点专科。有国家中医药管理局“十五”重点专科2个(周围血管病专科、老年病专科),国家中医药管理局“十一五”重点专科建设单位4个(骨伤科、针灸科、肛肠科、高血压专?。?,国家重点(培育)学科1个(中医内科学),中药制剂国家三级实验室1个,省重点专科、学科13个(周围血管病科、骨科、肛肠病科、中药制剂和剂型改革基地、妇科、血液肿瘤内科、中医外科、儿科、中医内科等)。

医院名医云集,拥有山东省有突出贡献的名老中医药专家、名中医药专家25人,享受政府特殊津贴专家11人,全国和省级老中医药专家学术经验继承导师30多人,博士生导师27人,硕士生导师139人。医院通过加大“三名”战略的建设工作促进和谐医院的发展。

牢固树立

以人为本的服务理念

医院占地面积187亩,总建筑面积21.6万平方米,总资产近9亿元,固定资产5.89亿元,大型设备总值过亿元,编制床位1600张,年门诊量80余万人次,出院病人近1.3万余人次。每天的门诊量3000余人。为树立“以病人为中心、以质量为核心”的服务思想,真正把“视病人如亲人,急病人所急,想病人所想”落到实处,医院制定了一系列便民、惠民措施。(1)制定“以病人为本”的各种规章制度。如:门诊、急诊病人首接负责制度;住院病人费用“一日清单”制度;中药调配复核制度;贵重药、自费药用前通知病人的规定;病人术前知情通知书等。(2)创造让病人满意的环境。如:院内绿化,四季常青;病房装修,按病人需求分开档次;为防病人摔倒,病房走廊装上扶手;床与床之间挂上隔帘,?;げ∪艘?;病房播放休闲音乐等。(3)将方便让给病人。如:医护人员、共产党员挂牌上岗;增设中药代煎服务项目;星期六、日正???;星期六住院病人有查房;每天24小时办理入院手续;增设楼层挂号;急诊挂号台设在急诊室门口,面对面服务;划价、收费窗口二合一,增加服务窗口;门诊及病房加设公用电话;门诊、病房为病人设立日常生活便利台(针线、信封、小用具);设门诊导医台;门诊、病房设专家荐医台;全院提供免费开水服务;设置便民轮椅;门诊候诊厅、中药房候药厅增设座椅、电视;医院设绿色通道指示线;为方便病人,各楼层、诊室、路口、设立导向指示牌、滚动式大屏幕电子显示宣传牌。(4)给病人传授保健知识。设医学科普宣传栏:刊登如何煎药、如何保健及常见病知识;定期给病人进行医学保健知识讲座。(5)为给患者提供更优质的服务,医院加强医疗人员的三基训练和考核,加强医疗质量检查和评比??够だ砦氖槭樾垂娣镀辣然疃?。 严格执行“ 六个一” ,即为新入院病人倒上第一杯水,保证新入院病人吃上第一顿饭,做好第一次护理技术操作,做好第一次病人的心理护理,做好第一次卫生咨询及健康宣教,做好最后一次出院指导。严格坚持“五规范”,即形象规范、语言规范、行为规范、操作流程规范和物品摆放规范。

多措并举

完善增设为民服务措施

山东省中医院多年来始终坚持"以病人为中心,以质量为核心"的宗旨,立足改革,以人为本,发挥中医优势,实施科技兴院、人才强院、以德治院的基本战略,努力继承和发扬祖国医学,紧密结合现代医学发展,不断强化医院管理,推进"名院、名科、名医"工程。把医院建成一座以医疗、教学、科研为主题,功能齐全、医技一流、设施一流、服务一流的大型现代化综合性中医院,全心全意为患者服务,为社会服务。